【愛とホスピタリティのサウナ】 大垣サウナに研修に行ってきました！
サウナ
こんにちは！
はじめまして、青野カケルです。
自然豊かな信濃町に住みながら、お客さんに最高のサウナ体験を届けたい！という思いから、この春より正社員となりました！
「ととのえる」喜びを日々骨身に染みて感じております。
これからはべべさんや、サラマンダーさんとサウナチームとしてガシガシ働いていくのですが
僕たちサウナチームはお客さんがより快適にサウナを楽しんでもらうために、The Saunaをどんどんアップデートしなくてはいけません…！
なので、定期的に「サウナ研修」と称して経費でサウナに入りまくる色んなサウナ施設を見て勉強するわけです。
そして今回の研修先は、あの「大垣サウナ」……！
かねてより噂を聞いていた施設。
とにかくホスピタリティとサウナのクオリティが異次元でした。
今回はこの研修で学んだことをいくつかピックアップしてご紹介します！
- 将来サウナを作りたい！
- サウナを運営してるけど、もっとお客さんを満足させたい。
- ホスピタリティおばけになりたい。
そんな方は必見の記事です。
大垣サウナのここがヤバい
はい！というわけでやってきました大垣サウナ。
これから大垣サウナの良いところを紹介していくんですが、先に言っておくと7割ママさんのことしか書きません。
サウナの良さもあるんですが、そのくらい大垣の良さってママさんの「人柄」なんです。
ママさんについてだけでも1万字レポートの厚みになってしまうので、大垣サウナについてもっと知りたい方は実際に行ってください！
実家に帰ってきたような安心感
見てください、写真からもわかるママさんのこの物腰の柔らかさ。もうお母さんです。
ママさんの良いところは、あふれる「ホスピタリティ精神」と「愛」です。
常に「このお客さんには、どんなことをしたら喜んでくれるかな」を考えているからこそのサービス。
例えば、
- 遠方から来たことを心から労ってくれる。
- お風呂上がりに部屋に冷たいお茶を用意してくれる
などなど。
ママさんは経営の立場なので基本的に裏方に徹してますが、表に立つスタッフさんもママさんの意志を受け継いでいるのか
対応も丁寧で館内全体が心地良い空間になっています。
そしてそれに
大垣最高。ママ大好き。
110℃サウナと後ろ髪引かれるキンキン水風呂
風呂場内なので写真は無いのですが、サウナが本当に気持ち良い‥
- 112℃の昭和ストロングスタイルでありながら、息苦しくないサウナ。
- サウナベンチはふかふかのマットが敷かれ、座っても熱くない。
- 壁はもたれかけられるように、カーペットが貼り付けてある
地下水を組み上げてる水風呂も、しきじで感じたあの心地よさ。
「さてそろそろ上がるか…」と思って体を拭いてる最中に、「やっぱ最後に一回だけ水風呂！」と絶対なってしまうくらい気持ち良いんです。
半世紀以上の歴史あるサウナだけに、室内を見渡すだけで、これまで多くのお客さんの声を吸い上げてアップデートしてきたのが分かります。
どこよりもお客さんの声を聞く、だから愛される。
The Saunaもその姿勢、学ばさせていただきます！
大垣サウナ研修を終えて
この他にも、徹底した清掃の行き届き、タオル回収の異常なスピードなどなど、この記事に書ききれないことがまだまだあります。
もとはユクシのような小さなサウナ小屋から始まったという大垣サウナ。
それをママさんが地元の人に一人づつ楽しみ方を教えて、今の大垣サウナになりました。
The Saunaもそうありたい！お客さんを愛し、愛されるサウナになりたい。
４月の連休中にアップデートをして、皆さんがより気持ちよくサウナを楽しめる空間を作っていきます！
サウナ予約→https://coubic.com/thesauna0208
宿予約→https://lamp-guesthouse.com/stay/
アクティビティ予約→https://lamp-guesthouse.com/activity/
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